Правила пользования библиотеками
МКУ «Централизованная библиотечная система» г. о. Нальчик
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Библиотеки ЦБС г. о. Нальчик - информационное, культурно- просветительское учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам. Библиотеки располагают аудиовизуальными, мультимедийными изданиями, комплексом справочно-поисковых систем.
1.2 Настоящие Правила разработаны в соответствии со следующими нормативно- правовыми актами:
- Гражданским кодексом РФ; "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая)" от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 30.04.2021).
ГК РФ Статья 1275. Свободное использование произведений библиотеками, архивами и образовательными организациями.
- Федеральным законом РФ «О библиотечном деле» от 22 декабря 2020 г. N 463-ФЗ и законом КБР «О библиотечном деле» от 21 июля 1997 г. N 24-РЗ
- Уставом МКУ «Централизованная библиотечная система» г. о. Нальчик и др.
- И ранее действующих правил пользования библиотеками
1.3 Библиотеки-филиалы МКУ «ЦБС» г. о. Нальчик общедоступны. Право пользования библиотеками нашей системы имеет каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.
1.4 Порядок доступа к фонду библиотек и условия их предоставления устанавливаются настоящими Правилами.
1.5. Утверждать по согласованию с Учредителем Правила пользования библиотеками.
1.6 Пользование фондом и услугами библиотек бесплатное. Перечень отдельных дополнительных видов платных услуг утверждается учредителем.
1.7 Основной целью деятельности библиотек является обеспечение всем категориям граждан возможности свободного доступа к информации, приобщения к культурным ценностям, накопленным человечеством во всех сферах его деятельности. Библиотеки способствует формированию информационных и общекультурных потребностей детей и юношества, самообразованию и самовоспитанию личности.
1.8 Для достижения этих целей, библиотеки предоставляют свои фонды во временное пользование через систему абонементов, читальных залов, нестационарных форм обслуживания, осуществляет справочно-информационное обеспечение запросов пользователей, организует культурно-массовые мероприятия, внедряет новые технологии.
2. ПРАВА БИБЛИОТЕКИ
Библиотека имеет право:
2.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе МКУ «ЦБС» г. о. Нальчик
2.2. Утверждать по согласованию с Учредителем Правила пользования библиотекой.
2.3. Требовать от пользователя исполнения им взятых обязательств по сохранности библиотечных документов, взятых во временное пользование и своевременности их возврата.
2.4. В целях сохранности библиотечного фонда использовать способы обеспечения исполнения пользователем взятых на себя обязательств (залог и другие способы), предусмотренные Правилами пользования библиотекой.
2.5. Определять способы защиты гражданских прав библиотеки.
2.6. Определять в соответствии с правилами пользования библиотеками виды и размеры компенсации ущерба, нанесённого пользователями библиотеки.
2.7. Развивать систему дополнительных (платных) услуг на основе предоставленных учредителем полномочий.
2.8. Определять сумму залога при предоставлении редких, ценных изданий, а также в других случаях, определённых Правилами пользования библиотекой, размер компенсаций.
3. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ
3.1 Библиотека обязана:
- обеспечивать высокую культуру обслуживания;
- создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда библиотеки;
- изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей. Не допускать использование регистрационных данных пользователя, за исключением учета в профессиональной статистике;
- содействовать формированию у пользователей, особенно детей и юношества, информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой;
- осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обеспечение обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и иных материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-поискового аппарата библиотеки;
- в случае отсутствия в фонде библиотеки необходимых пользователю документов запрашивать, по заявлению пользователя, их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
- осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде библиотек документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование, а произведений печати, и других материалов, являющихся памятниками истории и культуры, с соблюдением норм законодательства Российской Федерации;
- систематически контролировать своевременность возвращения в библиотеку выданных документов;
- при выдаче документов из фондов и при возвращении их пользователями сотрудники библиотеки обязаны просмотреть документы и в случае обнаружения каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на титульном листе документа. При обнаружении дефектов документа, ранее незарегистрированных, предоставить пользователям платную услугу «Компенсация за порчу документа», стоимость которой определяется согласно перечню платных услуг библиотеки, действующего на момент сдачи изданий в библиотеку;
- документы, не прошедшие учет в отделе комплектования и обработки ЦБС не должны находиться в фонде библиотеки.
- создавать комфортные условия для работы пользователей с документами.
4. ПОРЯДОК ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БИБЛИОТЕКУ
4.1 Запись в библиотеку осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
4.2. При записи в библиотеку пользователь обязан ознакомиться с Правилами пользования библиотекой и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре. При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях регистрационных данных пользователь обязан сообщить об этом в библиотеку. Читательский формуляр является документом, удостоверяющим факт и дату выдачи читателю документов и их возвращения в библиотеку.
4.3. Ежегодно библиотека проводит перерегистрацию пользователей, во время которой пользователи обязаны при первом посещении библиотеки в новом году вновь предъявлять документ, удостоверяющий личность, а так же подтвердить правильность регистрационных данных. Читатели, не прошедшие процедуру перерегистрации не обслуживаются.
5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ
5.1. Пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами (бесплатными и платными) библиотеки.
5.2. Пользователем библиотеки может стать каждый гражданин, независимо от социального положения, политических убеждений, пола, возраста, национальности, вероисповедания, проживают в городском округе Нальчик при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
5.3. Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства при предъявлении документов, удостоверяющих их личность, обслуживаются библиотекой в читальном зале в соответствии с Уставом и Правилами пользования библиотекой.
5.4. Юридические лица обслуживаются на основе договорных отношений.
5.5. Все пользователи библиотеки имеют право:
- получать полную бесплатную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
- бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
- бесплатно получать во временное пользование любой документ из библиотечного фонда в соответствии с Правилами пользования;
- получать информацию о возможности удовлетворения запроса с помощью других библиотек;
- пользоваться другими дополнительными услугами, в том числе платными, в соответствие с настоящими Правилами и Перечнем платных услуг.
5.6 Пользователь библиотек также имеет право:
- участвовать в культурно-просветительских мероприятиях библиотеки;
- высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотеки и отдельных работников директору библиотеки;
- вносить предложения по улучшению работы библиотеки;
- быть дарителем и меценатом;
- получить информацию о деятельности библиотеки по формированию и использованию фондов;
- обжаловать в суде действия должностных лиц библиотеки, ущемляющие их права.
5.7 Реализация гражданином права на библиотечное обслуживание не должна нарушать прав и законных интересов других граждан, а также исключить злоупотребление правом в иных формах.
6. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
6.1. Пользователь обязан соблюдать Правила пользования библиотекой, распорядок работы библиотеки.
6.2. Придя в библиотеку, пользователь обязан снять верхнюю одежду при нахождении в библиотеке.
6.3. Пользователи библиотеки обязаны:
- быть вежливыми и не нарушать правил общественного поведения; не вносить в помещения библиотеки напитки и продукты питания;
- бережно относиться к документам, полученным из фондов библиотеки;
- при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения в них, каких- либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, в противном случае ответственность за порчу изданий несет пользователь, бравший издание последним;
- соблюдать режим пользования документами, взятыми из библиотеки во временное пользование, и возвращать их в установленный срок;
- не выносить из помещения библиотеки документы из фондов в том случае, если они не записаны в читательском формуляре;
- не делать в документах никаких пометок, подчёркиваний, не вырывать и не загибать страницы;
- не нарушать расстановки фонда в библиотеке, не вынимать карточки из каталогов и картотек.
6.4. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб фонду библиотеки, компенсируют ущерб, в следующем порядке:
- при порче или утрате документа из фонда библиотеки пользователи обязаны заменить его таким же или признанным равноценным (по содержанию и стоимости) документом. При невозможности замены - выплатить компенсацию, согласно рыночной цене на книгу.
6.5. За утрату произведений печати и иных материалов из фонда библиотеки, причинение им невосполнимого вреда и нарушения срока возврата документов пользователи несут ответственность по (ГК РФ).
6.6. При согласии пользователя добровольно возместить стоимость утраченных книг и других изданий деньгами, указанные суммы вносятся в кассу библиотеки. Денежная сумма приходуется, а пользователю выдаётся квитанция установленного образца.
6.7. При иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотеки пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством (ГК, УК РФ).
6.8. При неоднократном нарушении Правил пользования библиотекой и взятых на себя обязательств пользователи могут быть лишены права пользования абонементами библиотеки, на срок 1,3,6 месяцев.
7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ
7.1. Абонемент - структурное подразделение и форма индивидуального обслуживания пользователей. На абонементе осуществляется выдача документов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.
7.2. Пользователь может получить на абонементах единовременно не более 5(пяти) документов на срок 15 рабочих дней.
7.3. Пользователь может продлить срок пользования документом при его предъявлении не более двух раз, если на него нет спроса со стороны других пользователей.
7.4. Часть фондов библиотеки, а именно:
- редкие издания;
- документы в единственном экземпляре;
- отраслевая литература;
- часто спрашиваемые издания выдаются во временное пользование вне библиотеки на определенный срок на условиях залогового абонемента.
7.5. Залоговый абонемент действует в целях сохранности фонда и предполагает выдачу изданий под денежный залог в размере:
- для абонемента отдела обслуживания - 400 - 600 рублей на усмотрение работника библиотеки. При возвращении документа в установленный срок денежный залог возвращается пользователю.
7.6. Все книги, выдаваемые пользователям на дом, записываются в формуляре. Пользователь расписывается в получении книг за каждое выданное издание. При пользовании залоговым абонементом сведения о сумме залога должны быть зафиксированы в читательском формуляре подписью пользователя. Возвращение залоговых денежных средств, также должно быть зафиксировано соответствующей записью в формуляре и подписью пользователя. При получении документов пользователь должен тщательно их рассмотреть и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на видимом документе, в противном случае ответственность за порчу документа несет пользователь, бравший документ последним.
7.7. В течение 15 дней после истечения срока пользования документом библиотекарь отправляет почтой письменное напоминание о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены, библиотека может применить по отношению к пользователю следующие меры:
- после выяснения обстоятельств нарушения пользователем обязательства о своевременности возврата библиотечных документов, взятых во временное пользование, напомнить пользователю о нарушении им Правил пользования библиотекой;
- при неоднократном нарушении Правил пользования библиотекой лишить права пользования абонементом на срок 1, 3, 6 месяцев, т.е. видоизменить правоотношения;
- иные меры, в соответствии с ГК РФ.
7.8. Формуляр читателя библиотеки является обязательной формой библиотечного учёта и статистики, удостоверяющей даты и факт выдачи читателю документов и приёма их библиотекарем. На руки читателю формуляр не выдаётся.
7.9. Не имеют права пользования абонементом пользователи, имеющие задолженность (не оплаченные платные услуги, в том числе и напоминание о возврате документов, а так же невозвращенные документы, взятые ранее) и лишенные права пользования на определенный срок за нарушение Правил пользования библиотекой.
8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧИТАЛЬНЫМ ЗАЛОМ БИБЛИОТЕКИ
8.1 Читальный зал – структурное подразделение библиотеки с помещением и формами обслуживания пользователей; предоставляет пользователям во временное пользование документы из фондов библиотеки для работы в Читальном зале.
8.2 Пользователи читального зала обязаны зарегистрироваться.
8.3 Число документов, выдаваемых для пользования в Читальном зале, не ограничивается за исключением работы с редкими и особо ценными документами.
8.4. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в Читальном зале документ в формуляре. При возврате документа расписка пользователя погашается подписью работника библиотеки.
8.5. При получении литературы пользователь обязан просмотреть каждое издание и сообщить работнику библиотеки об обнаруженных дефектах. Специалист обязан сделать соответствующие отметки на вклейке в документ, в противном случае ответственность за порчу документа несет пользователь последним взявший документ.
9. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ МЕЖБИБЛИОТЕЧНЫМ АБОНЕМЕНТОМ
9.1 Каждый пользователь имеет право воспользоваться межбиблиотечным абонементом для получения необходимых документов, которые отсутствуют в фонде МКУ«ЦБС» г. о. Нальчик и имеются в других библиотеках.
9.2 Заказы на получение документов по МБА принимает заведующий Читальным залом. Заказ оформляется на специальных бланках, регистрируется в тетради и направляется в библиотеку, которая будет выполнять данный заказ. Оплата пересылки бандеролей или посылок с книгами производится за счет пользователя по ценам, установленными в почтовом отделении.
9.3 Заказы по МБА выполняются в течение 30 дней и срок пользования по полученной литературой составляет 10 дней. В случае повышенного спроса на высланную по заявке литературу, срок пользования может быть сокращен.
9.4 Документы, полученные по межбиблиотечному абонементу, выдаются для пользования только в Читальном зале.
10. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ РЕСУРСАМИ
10.1 Пользователи библиотеки имеют право:
- пользоваться электронными информационными ресурсами МКУ «ЦБС» г. о. Нальчик, в том числе доступными в режиме онлайн, в пределах помещений библиотеки, согласно Перечня платных услуг библиотеки;
- использовать оборудование и программное обеспечение в рамках, установленных настоящими Правилами;
- сохранять свою информацию на носитель либо рабочий стол;
- информация, которая не сохранена на носитель, должна быть удалена с компьютера, сотрудником библиотеки (в течение суток);
- удалять и редактировать только собственные файлы;
- участвовать в любых видах переговоров через Интернет;
- осуществлять поиск библиографической информации по каталогам библиотек России зарубежных стран, предоставляемых в свободном доступе в Интернет.
10.2 Пользователи не имеют права:
- пользоваться цифровой и вычислительной техникой;
- использовать собственное программное обеспечение на компьютерах библиотеки;
- вносить изменения в настройки компьютера и программного обеспечения;
- пользоваться информацией, записанной на собственные магнитные носители, без разрешения сотрудника библиотеки;
- записывать файлы с любых носителей информации и на любые носители информации самостоятельно, без участия сотрудника библиотеки;
- выключать или перезагружать компьютер, производить какие-либо отключения переключения питающих кабелей;
- пользоваться ПЭВМ более 1 часа единовременно при наличии запроса со стороны других пользователей;
- использовать доступ к сети Интернет для коммерческих (размещение рекламы и т. п. противозаконных (нарушение авторских прав и пр.) и неэтичных (просмотр сайтов эротического содержания, о насилии, фашизме и т. п.) целей, а также нанесения ущерба вреда другим организациям и физическим лицам;
- пользоваться электронной почтой, направлять заявки, заполнять анкеты и т. п., связанные с отправкой информации по электронным каналам, подключаться к сетевым видеоиграм;
- перекачивать из сети Интернет аудио- и видеоинформацию, программные продукты.
10.3 Пользователь обязан:
- подавать заявку сотрудникам Сектора информационной поддержки образования предварительную установку на ПЭВМ цифровых дисков, находящихся в фонде библиотеки;
- сообщать сотруднику зала о возникших неполадках и нарушениях в ПЭВМ (сильный шум вентилятора, появление запаха гари или дыма, пропадание изображения на экране монитора, «зависание» компьютера и т.д.);
- бережно относиться к имуществу, техническому и программному обеспечению.